为进一步提升车管所工作效率和服务质量，近日，青铜峡市公安局交管大队车管所组织开展业务实战大练兵，力争做到“业务零失误、服务零投诉、工作零推诿”，全面建设素质高、业务精的车管队伍。

　　提高政治站位，强化使命担当。车管所充分利用上班前、下班后时间段，组织全体民辅警开展车驾管业务学习，民警围绕交管“12123”应用及“放管服”改革新政策办理流程需要注意的重点难点等问题进行详细讲解，将业务知识和相关法律法规内化于心、外化于行，切实提升车驾管业务水平和服务效能。

　　加强岗位练兵，提高服务效能。模拟窗口服务实际场景，组织工作人员学习规范用语，进行文明、微笑、贴心、温暖服务模式培训。以提高服务质量为目的，规范工作中的言谈举止，推动服务质效稳步提升。

　　立足岗位实际，提高业务水平。查验民警现场教学，围绕车辆外观、轮胎、车辆识别码、发动机号码以及安全设施查验工作进行详细讲解，让每一位民辅警都能熟练掌握查验及录入系统的使用，全面提升民辅警整体业务规范化水平。（青铜峡市公安局交管大队　乔宁）